Marketing y Servicios: Comisiones
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sábado, 3 de enero de 2015

Servicios gratis en una cuenta bancaria en 2014




Uno de los objetivos de los bancos españoles es captar el mayor número de clientes con nómina. Para conseguirlo y destacar entre la competencia, las entidades han entendido que la clave es el «todo gratis». Actualmente, la oferta bancaria permite que ningún cliente se conforme con menos de 10 servicios gratuitos.

«El cliente bancario ya no es igual que antes de la crisis. Ahora desconfía más del banco, controla más sus extractos y cada vez es más consciente de que llevar su nómina banco le da derecho a no pagar comisiones», explica Olivia Feldman, cofundadora del portal HelpMyCash.com

Este cambio de mentalidad ha sido posible, sobre todo, por el gran número de bancos que hoy en día «sacan la alfombra roja» a cualquiera que les lleve ingresos regulares. Según Feldman, el usuario ha de ser consciente de que «igual que hace 10 años las operadoras nos regalaban un móvil al firmar un contrato, ahora el mercado bancario nos permite encontrar cuentas con multitud de servicios gratis solo por llevarles la nómina». Así, no hay razón para que el cliente consienta...

domingo, 8 de junio de 2014

Se reducen las comisiones en el pago con tarjetas


"Este comercio sólo acepta tarjeta Visa por compras superiores a 12 euros". Seguro que se han encontrado alguna vez con este letrero, justo el ese día que necesitaba hacer un pequeño recado y no llevaba efectivo encima. El tendero, al que probablemente miró con ojeriza, tiene derecho a hacerlo -siempre que lo advierta por escrito en algún lugar visible- y cuenta con razones de peso para plantarse en unos mínimos.

Los datáfonos que utilizan para cobrarle conllevan el pago mensual de una línea de banda ancha o 3 G, gastos de mantenimiento y en algunos casos el ingreso de una fianza. Además, el comerciante debe pagar un porcentaje de cada compra al banco. La media, según los datos del Banco de España, ronda el 0,60% de cada compra si se paga con tarjeta de crédito y 0,22 euros si se realiza a débito. Basta darle a la calculadora para advertir que, a veces, no sale a cuenta.

Las comisiones suponen un sobrecoste anual de 10.000 millones de euros para el sector, pero no pueden prescindir de ellas. Los consumidores cada vez están más acostumbrados al dinero de plástico y las tarjetas mueven un importante volumen de negocio. En 2012 se realizaron 2.251.098 operaciones en los terminales de punto de venta (TPV) por importe de más de 97 millones de euros, tal y como ha revelado la COCEM, que representa a más de 50.000 establecimientos comerciales.

Una ardua batalla contra las comisiones
La patronal de comercio lleva desde 2012 exigiendo al Gobierno que las entidades financieras eliminen las comisiones cuando se cobra con tarjeta. La crisis ha cercado a...Continúa leyendo...