No todos tenemos las mismas obligaciones

Faltaría más. Hay quienes, por razón del cargo que ocupan, tienen unas obligaciones que no tienen el resto de las personas. En un naufragio, el capitán del barco tiene la obligación de organizar la evacuación del barco antes de pensar en cómo se va a salvar él. Obligación que no tiene el cocinero del barco, ni cualquier otro pasajero.

Digo esto porque da la impresión que las únicas obligaciones de personas que ostentan cargos públicos parece que sean el no utilizar el cargo que ocupan en beneficio propio. No. Solo faltaba. El que ostenta un cargo público tiene que ser ejemplar y tener una conducta que no dé lugar a ninguna duda sobre su honradez, y si independientemente de ser honrado o no, su conducta ofrece alguna duda, algo está haciendo mal. No es un digno gobernante. 

Al ciudadano de a pie se nos tiene que exigir que cumplamos las leyes. Al que gobierna hay que exigirle que sea ejemplar. Esto es puro sentido común, y sucede en cualquier organización humana. Al empleado de unos grandes almacenes, quizá sea suficiente con pedirle que no se lleve cosas a su casa. Al hombre de confianza del director general se le va a pedir mucho más. 

Hay que empezar a hablar de integridad. No es suficiente con no ser “corrupto”. Hay que ser íntegro. No estoy hablando de unos o de otros. Estoy hablando de integridad por parte de todo el mundo, tanto en el ejercicio de la función pública como en el ejercicio de cualquier otra profesión. 

Fuente: Tomas de decisiones. Miguel Ángel Ariño

La opinión de Twitter no siempre refleja la realidad

La opinión predominante en Twitter no es lo que la mayoría de la sociedad piensa: aquella se inclina más a la izquierda y a la crítica. Así lo muestra un estudio del Pew Research Institute, tras comparar durante un año las reacciones en esta red social con las opiniones expresadas en las encuestas ante ocho grandes acontecimientos de la vida política de Estados Unidos.

El estudio del Pew concluye que “las reacciones en Twitter a importantes acontecimientos y decisiones políticas a menudo difieren bastante del sentir de la opinión pública en las encuestas”. La divergencia viene de que “en ocasiones Twitter es más progresista que lo que expresan las respuestas de las encuestas, y en otras es más conservador. Normalmente, lo que destacan son los comentarios negativos”.

A juzgar por la conclusión del Pew –que es lo que están repitiendo de forma aséptica muchos medios–, parece que la falta de coincidencia se da bien porque los tuiteros se pasan de progresistas bien porque se pasan de conservadores. Sin embargo, los mismos casos analizados por el Pew desmienten esa conclusión tan neutral: en realidad, la opinión predominante en Twitter es la progresista, y es ésta la que con más frecuencia no coincide con la de las encuestas.

En cuatro de los ocho acontecimientos analizados por el Pew, la reacción en Twitter fue más proclive a la postura progresista que la media nacional. Solo dos se inclinaron en esta red social hacia la posición conservadora. Y en los otros dos casos, las respuestas en Twitter y en las encuestas fueron similares. (Sigue leyendo...)

Aquarius y los políticos honrados

Aquarius vuelve a sorprender en sus anuncios. En este caso el spot es una original campaña publicitaria en la que pone en valor a los políticos honestos.

Ellos son el alcalde de Sisante, un pueblo de Cuenca. Se llama Pedro Garde, es del PP y fue uno de los opositores más activos y aguerridos contra el cierre de urgencias hospitalarias anunciado por Maria Dolores de Cospedal. Garde, viendo que sus vecinos podían perder su atención médica aprobó que los miembros de la Corporación destinasen la totalidad de sus ingresos para pagar un médico para el pueblo.

La segunda en salir en el anuncio es Elena Biurrun, alcaldesa de Torrelodones (Madrid), que se ha rebajado el suelo un 20% y además ha renunciado al coche oficial y ha impulsado un sistema de participación ciudadana para gobernar la localidad madrileña.

El tercero es el socialista Ramón Marí, alcalde de Albal, en Valencia, uno de los primeros en denunciar la corrupción que rodeó el caso Emarsa. Además Marí ha anunciado que el dinero que le han entregado por participar en la campaña publicitaria lo donará a una asociación de lucha contra el cáncer.

Fuente: teinteresa.es

Cómo ser un líder moral

Leí hace un tiempo un documento titulado “Es tiempo para el liderazgo moral” (aquí, en inglés), publicado por el Confidere Group, unos consultores de alta dirección sobre temas morales. Lo empecé con poca simpatía, lo reconozco, porque los enfoques animantes, optimistas, positivos en materia de asuntos éticos me suelen cansar. Pero en este llegué al final, y subrayé unas cuantas cosas, que me parecieron útiles para entender cómo tiene que actuar un directivo, un líder, que sea ético. He aquí algunas ideas:

“El componente básico del liderazgo moral es el código o la brújula moral: un juego de principios morales informados por una conciencia correcta, reforzada por una repetida actuación de acuerdo con esos principios”. Los clásicos llamaban a esto principios, conciencia y virtudes. Si no se habla de esto, es como hablar de Hamlet sin mencionar el príncipe.

“Ese código de conducta moral está guiado por una conciencia cultivada, que se alinea con los valores humanos permanentes más que con un conjunto de códigos sociales de conducta ‘moral’ articulado por una cultura particular”. Desconfíe de los principios éticos sometidos a la aprobación de un grupo social.

“Por desgracia, la adhesión al relativismo moral, que pone los ‘derechos’, ‘verdades’ y ‘valores’ del individuo por encima de sus responsabilidades sociales más amplias, ha expuesto la sociedad a un riesgo moral importante”. Puede que todo el mundo sea muy bueno, pero no todos los principios éticos son correctos.

“Nuestra brújula moral debe apoyarse en una realidad contra la cual pueda ser medida o verificada. Un punto de partida sólido es la comprensión de lo que significa ser humano, y de lo que promueve el bien, o el florecimiento, de la persona humana“. Una ética refleja una concepción de la persona humana y, de alguna manera, la propone, o la impone. Si consideras que todo el mundo es mentiroso y vago, conseguirás llenar tu empresa de mentirosos y vagos.

“Lo que llamamos un código moral es, a menudo, un código de ética de la empresa o del sector, formulado en términos genéricos por otros, y no un profundo código moral personal que informa nuestras acciones. El primero es operativo, mientras que el segundo es tranformacional”.

“Todos somos líderes en algún aspecto relevante, y por tanto debemos mostrar ahí nuestro liderazgo moral llevando a cabo elecciones sabias en un entorno moral (…) El liderazgo moral no es exclusivo de algunos pocos, o de los más destacados, sino algo que debe penetrar en las acciones de todos”.

“Como el liderazgo debe ser ejercido en todos los niveles de la organización, los consejos de administración y los altos directivos necesitan establecer una clara estrategia y un compromiso para ayudar a las personas a cumplir no solo las obligaciones legales, sino también las morales. Y como las conductas fluyen de arriba a abajo, el compromiso con la corrección moral debe empezar en el consejo de administración”.

El documento sugiere algunas preguntas, como: “¿Cuál es la verdad sobre esto? ¿Cuáles son los hechos? Esos hechos, ¿han sido presentados o discutidos? ¿Qué podemos apreciar, disfrutar o celebrar en esta situación o con esta persona? (…) ¿Es esta acción justa para todos los que están implicados? ¿Estamos actuando honestamente en este caso, o hay algo que estamos tratando de ocultar? ¿Estamos haciéndonos todas las preguntas, o estamos intentando evitar algunas de ellas? ¿Tratamos a las personas como seres con esperanzas y sueños, talentos y capacidades, o como meras unidades de producción? ¿Estamos haciendo algo que quita libertad a la gente, también libertad de elección, y la oportunidad de expresar sus opiniones sin miedo?”

Fuente: Blog de Antonio Argandoña 

¿Qué harías si no tuvieras miedo?

La estructura narrativa de este libro de Borja Vilaseca, describe el proceso de cambio individual y transformación colectiva que estamos destinados a realizar los seres humanos para adaptarnos al nuevo escenario laboral y económico que se avecina.

En la primera parte se analiza la «cultura orientada al tener». Es una descripción del origen, el punto de máxima expansión y el proceso de decadencia de la denominada «Era Industrial». Es decir, la época en la que se diseñaron las organizaciones empresariales y empezamos a vender nuestro tiempo a los dueños del capital, realizando trabajos mecánicos y rutinarios a cambio de un sueldo fijo.

En la segunda parte del libro -una «cultura orientada al cambio»- se exponen algunas claves para cuestionar y trascender nuestros límites mentales, que ahora mismo pueden estar obstaculizando nuestra capacidad para percibir nuevas posibilidades, soluciones y alternativas en el plano laboral.

La tercera parte del libro se centra en la «cultura orientada al ser». Y esta vendría a ser una exposición del nacimiento y la expansión de la denominada «Era del Conocimiento». Al formar parte un sistema económico cada día más globalizado, los empleos que puedan deslocalizarse a países como China -o simplemente automatizarse- están condenados a desaparecer. De ahí que para prosperar profesionalmente no nos queda más remedio que descubrir quienes verdaderamente somos, aportando valor añadido por medio de una función profesional que nos apasione, que sea útil, creativa y que le dé sentido a nuestra existencia.

Descargarte gratuitamente los primeros capítulos

Fuente. Borla Vilaseca

LinkedIn cumple 10 años con 225 millones de usuarios

Las redes profesionales se han popularizado casi tanto como las sociales en los últimos años y LinkedIn es a las primeras lo que Facebook a las segundas. Ya han pasado 10 años desde su nacimiento a manos de Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillan. Actualmente tiene más de 225 millones de usuarios y en muchos sectores tener LinkedIn es tan importante como un CV.

“Hace diez años, co-fundé LinkedIn en mi sala de estar con la misión de conectar a los profesionales del mundo para hacerlos más productivos y exitosos”, afirma uno de sus fundadores, Reid Hoffman en su blog. Explica que para su creación se inspiraron en las relaciones de rol que desempeñaron en sus propias carreras y crearon LinkedIn bajo el lema “Relationships matter”.

La red incluye perfiles laborales de los usuarios, que pueden conectar con otros enviando invitaciones o aceptando las que le manden. Se establecen vínculos según intereses de trabajo, coincidencia de puestos e incluso se puede acceder a ofertas laborales.

LinkedIn tuvo éxito desde el principio. Al mes de su creación la página ya contaba con 4.500 miembros y ahora que han pasado 10 años dispone de más de 225 millones de usuarios registrados, de más de 200 países, que abarcan todas las empresas de la lista de la revista Fortune de las 500 mayores empresas estadounidenses.

“Hoy en día, cientos de millones de profesionales de todo el mundo están recurriendo a LinkedIn para conectar con los demás, gestionar sus identidades, obtener conocimientos que necesitan para ser grandes en lo que hacen, y encontrar sus trabajos de ensueño. Lo que más me inspiré en las aspiraciones y los logros de la carrera de nuestros miembros.”, asegura Hoffman en su blog.

Repaso a su historia

A finales de 2002, Reid contrata a un equipo de viejos colegas de SocialNet y PayPal para trabajar en una nueva idea. Seis meses más tarde, se lanza LinkedIn. Los primeros días crecía lentamente pero pronto empezaría a despuntar. En 2004 el crecimiento se acelera con la introducción a finales de 2003 de archivos de libreta. LinkedIn introduce nuevas características como los grupos y las parejas con American Express para promover su oferta a los propietarios de pequeñas empresas.

En 2005 la empresa ya empieza a tener cierto margen de beneficio con las nuevas vías de negocio en torno al empleo y las suscripciones. Un año después lanza los perfiles públicos y empieza a jugarse su reclamación como el más importante portal de registro de perfil profesional.

En 2007 Después de cuatro años como CEO, Reid se hace a un lado para ejecutar su producto y trae a Dan Nye para dirigir la empresa. En 2008 LinkedIn se convierte en una compañía verdaderamente global gracias a la apertura de su primera oficina internacional en Londres y al lanzamiento de las versiones en español y francés. Un año más tarde se produce un nuevo cambio de liderazgo y el que era director ejecutivo, Jeff Weiner, se convierte en el nuevo presidente.

LinkedIn se iba haciendo cada vez más importante y en 2010 ya contaba con más de 90 millones de usuarios y cerca de 1.000 empleados en sus 10 oficinas repartidas por todo el mundo. En 2011 la empresa sale por primera vez a cotizar a la bolsa de Nueva York y con motivo de su octavo cumpleaños, los responsables son recibidos por el presidente de EE.UU, Barack Obama.

En 2012 la empresa se transforma, se realiza una gran inversión en el proyecto y se rediseña la web, lo que permitió alcanzar un ritmo sin precedentes en cuanto a la innovación de productos y la transformación de la red profesional. Todo ello le ha servido LinkedIn para llegar al momento actual, en el que cuenta con más de 225 millones de usuarios que crecen a un ritmo de 2 usuarios por segundo y que la convierten en una de las redes sociales más importantes, que hoy sopla las diez velas de su década en la web.

Enlaces relacionados: Blog Reid Hoffman 

 Fuente: Portaltic

Confianza en las instituciones

Francesc Torralba publicó en la web del Centre d’Estudis Jordi Pujol un breve pero jugoso artículo con el título anterior (aquí). Explica por qué es necesaria la confianza en las instituciones: porque sin confianza no habrá eficacia, o esta será precaria; porque reduce el grado de incertidumbre, tan elevado en estos momentos (confiar en una persona o en una institución es tener la certeza o, al menos, una certeza razonable de que su conducta será predecible); porque supone un ahorro en normas, reglamentos y protocolos (la abundancia de estos es una muestra de la falta de confianza); porque fomenta la cooperación y los acuerdos (¿cómo voy a prestar mi colaboración a una grupo de personas en quienes no puedo confiar?)… Me parece, en definitiva, que ahora vivimos una crisis de confianza en las instituciones: en los gobiernos y las administraciones públicas, en los partidos políticos, en la banca, en las empresas, en los sindicatos y en otras muchas.

Torralba da también algunas ideas sobre cómo mejorar la confianza en las instituciones. Distingue entre la confianza “de los de dentro” (directivos y empleados, por ejemplo) y ”de los de fuera” (clientes, receptores de sus servicios, ciudadanos y sociedad en general). Sugiere delegar y confiar (si no empezamos confiando en las personas con las que colaboramos, ¿quién podrá fiarse de lo que hacemos?), transparencia (claro que si lo que trasparentamos son conductas inmorales, ¿qué confianza podemos esperar que tengan en nosotros?), integridad, demostrar continuamente la competencia en aquello que hacemos (“los colaboradores buscan competencia en la gestión, mientras que los destinatarios buscan la competencia técnica y científica”) y un aspecto que me parece muy importante: “colaboradores y destinatarios han de tener la sensación de que la organización se preocupa de su bienestar“).

Competencia técnica, pues, y competencia moral, preocupación por los demás, por el servicio. Y cumplir los fines de la institución. No alardear de lo que se hace: la confianza no es cuestión de relaciones públicas, aunque a veces pueda conseguirse algo por este camino. Y, claro, tener una idea muy clara de la misión de la institución. Si los ciudadanos esperamos que los políticos se preocupen del bienestar de los ciudadanos, y los políticos cuidan principalmente de sus prebendas, de su carrera y de sus privilegios, ahí no puede haber confianza. Y, como ya he señalado antes, el recurso a las leyes, las regulaciones y los jueces no es un buen sustitutivo. Hay que cambiar el objetivo.

Fuente: Blog de Antonio Argandoña

Reinventarse en tiempos inciertos

Los últimos cinco años de crisis han hecho mella en la facturación de las empresas. El ciclo de vacas flacas ha afectado sobre todo a los precios y, por tanto, a la rentabilidad. Las compañías más afectadas por esta tendencia son precisamente las que menos innovaciones han introducido en su red comercial.

Esta es una de las principales conclusiones del estudio "Reinventarse para avanzar. Innovando en el área comercial", coordinado por los profesores del IESE Cosimo Chiesa y Julián Villanueva. El informe se basa en una encuesta realizada sobre un universo de 3.000 directores generales, directores comerciales y directores de ventas.

Los autores llaman la atención sobre esta correlación, aunque también puntualizan que no implica que la falta de innovación provoque necesariamente una menor facturación. En algunos casos también puede suceder que el descenso de ventas impida innovar por falta de recursos. Y en otros la relación puede ser una simple coincidencia.

Descargar el informe aquí

Fuente: IESE. Noticias

Las redes sociales se han universalizado

Las redes sociales se han universalizado: un 93% de los internautas españoles tiene al menos una cuenta activa en redes sociales.

Este es uno de los resultados del estudio 5ª Oleada del Observatorio de Redes Sociales realizada por The Cocktail Analysis y Zenith, que ha tenido por objetivo analizar la situación de las redes sociales en España, su evolución, hábitos, actitudes y los principales fenómenos emergentes; así como identificar el papel que a día de hoy juegan las marcas en este entorno y descubrir sus opciones de futuro.

Fuente: el blog de mjlopezz

Puedes acceder al estudio completo o ver el vídeo resumen:

La publicidad ¿Salvará al mundo?

Se calcula que en las sociedades modernas una persona está expuesta a más de 3.500 impactos publicitarios diariamente, siendo hasta el 20% del contenido de las televisiones comerciales. Un poder de comunicación de masas, de probada capacidad para influir en los comportamientos, que podría ser empleado para algo más que vender sólo productos. Algunas marcas, comienzan a ver en sus mensajes una oportunidad de cambiar los valores de la sociedad, desde dentro.

Metrópolis intenta responder a la pregunta "La Publicidad ¿Salvará al Mundo?" analizando algunas de las campañas más recientes de grandes compañías en todo el mundo, y recabando la opinión de sus responsables contrastadas con expertos del sector publicitario y la economía.

Anuncios que casi olvidan hablar del producto o marca que los encargan y utilizan ese espacio para convencernos de que llevemos unos hábitos de vida saludables, seamos prudentes conduciendo, o directamente nos motivan para ser optimistas y generar el cambio social y que bien podrían estar firmados por el Estado, Asociaciones y Organizaciones No Gubernamentales. Anuncios que más que nunca nos quieren vender un estilo de vida y que chocan con la idea preconcebida que tenemos del marketing.

Metrópolis - La publicidad ¿salvará al mundo?

• Metrópolis - La publicidad ¿salvará al mundo?

Fuente: Metrópolis (27.5.2013). Programa de TVE 2

Mercadona y Wal-Mart

Wal-Mart es la mayor empresa del mundo, con unas ventas anuales de casi quinientos mil millones de dólares, unos beneficios de más de quince mil. Es una cadena de hipermercados (y negocios similares) que emplea a más de dos millones de personas en sus casi siete mil hipers en todo el mundo.  Muchas veces se ha dicho que Mercadona es el Wal-Mart español, que Mercadona ha seguido la misma estrategia que Wal-Mart, y así de bien le va. No puedo estar más en desacuerdo con esa afirmación. Mercadona basa su estrategia en dar a los clientes lo que ellos necesitan, y para eso compromete a sus proveedores y a sus empleados en esta finalidad. Es muy selectivo en la selección de los proveedores, pero a estos los profesionaliza y racionaliza sus procesos de modo que los costes sean los mínimos posibles manteniendo la calidad. Tratando a los empleados como personas consigue que estos se empeñen en que los clientes estén convencidos de que comprar en Mercadona compensa. En otros mensajes ya me he extendido en la estrategia de Mercadona, con lo que no voy a hacerlo aquí.

¿Cuál es el éxito de Wal-Mart? Pues consiste en lo que en inglés se denomina “First mover advantage”. Cuando a mitad del siglo pasado se popularizaron las cadenas de supermercados en Estados Unidos, estas se centraron en las grandes ciudades, dejando sin atender a la población rural y a las de ciudades de segundo nivel. Este mercado desatendido es el que supo aprovechar Sam Walton, fundador de Wal-Mart. Puso sus supermercados lejos de las grandes ciudades. Pero en esas zonas era donde vivían y viven la gran mayoría de los norteamericanos, que pudieron dejar de tener que viajar 4 horas en coche (cuatro de ida y cuatro de vuelta) para acudir a los grandes almacenes de la gran ciudad, porque Sam Walton les puso un Wal-Mart mucho más cerca de casa.

Con el tiempo Wal-Mart adquirió conocimiento y volumen, y por tanto masa crítica. Una masa crítica mucho mayor que las de las cadenas de supermercados de las grandes ciudades. Y en esto -que no es poco- ha consistido el éxito de Wal-Mart, que no tiene nada que ver con la estrategia de Mercadona. Wal-Mart atornilla a sus proveedores, a los que no le importa que puedan desaparecer. Siempre habra alguien dispuesto a ser proveedor de Wal-Mart.También atornilla a sus empleados, a los que paga lo mínimo posible y con los que tiene continuos problemas laborales. Si Wal-Mart cuidara estos dos aspectos, su productividad aumentaría espectacularmente, pero no es esa su estrategia.

En fin, que no tiene nada que ver Wal-Mart con Mercadona

Fuente: Toma de decisiones. Miguel Ángel Ariño 

Amistad y superación en el deporte

El siguiente anuncio rezuma esperanza y optimismo, que estimula y alienta en el afán de superación.

Arranca con una situación dramática. Un joven futbolista sufre una entrada violenta que le destroza la rodilla y los ligamentos. Su brillante porvenir se tambalea en un segundo. La cara que pone al escuchar el diagnóstico, y la que vemos en la silla de ruedas, lo dicen todo: “Mi carrera se ha terminado. Ya no puedo hacer nada en la vida”.

Pero entonces empieza la lucha, el esfuerzo personal. Tras la operación quirúrgica, comienza el largo calvario de la rehabilitación. Es el momento de la renuncia, del sacrificio, del vencer las propias limitaciones. Ahí es donde el coraje adquiere su dimensión más honda y más bella. Ahí es donde el afán de superación revela heroísmo: “No puedo defraudar a todos los que creen en mí”.

En ese empeño, no le faltan ayudas. Entre ellas, emerge la figura del fisioterapeuta: un médico animoso que es también un amigo, alguien que sabe estar tanto en los éxitos como, sobre todo, en los fracasos. Alguien que trabaja en silencio, que tiene que aguantar los desánimos y los desaires, los momentos de abatimiento y los gestos de suficiencia. Alguien que sabe mucho de humanidad, que sabe cuándo tensar la cuerda y cuándo debe aflojarla para que no se rompa: la frágil y delicada cuerda del esfuerzo.

Y al final, acontece el milagro. La última escena es grandiosa. Es difícil no conmoverse al asistir a ese bello desenlace. Una historia magnífica, que estimula e inspira, que ayuda a comenzar la semana con ilusión y optimismo.

¡Ah! Y es también un homenaje a las profesiones de servicio: no sólo la del fisioterapeuta; también la de la enfermera, el profesor, la madre de familia... Todas esas profesiones poseen la hermosura del sacrificio escondido. Son personas que saben apoyar cuando es necesario y aguantar los desplantes, porque saben mucho de cariño y de humanidad... Ojalá que esas profesiones abunden siempre en nuestra cultura. Y que su modelo sirva de estímulo para el trabajo de todos.

Fuente: Publicidad y Cine con valores

El regalo de la atención

¿Cómo conseguir prestar atención a las personas o a lo que hacemos? “Hacer una cosa después de otra —no varias simultáneamente— volcando toda nuestra atención y evitando las interrupciones de dentro y de fuera”. Este es el resumen de las palabras pronunciadas por el profesor Jaime Nubiola en el Acto de Graduación de los becarios Alumni del curso 2011-12 de la Universidad de Navarra.

La atención es muy necesaria para las relaciones interpersonales (entre vendedor y cliente, empleados, etc.). Con el paso de los años, quien se dedica a cultivar una forma de vida intelectual (por ejemplo, los estudiantes, los profesores, los directivos, etc.) descubre que la quintaesencia de la vida del espíritu es la atención, porque en ella es donde se articulan voluntad e inteligencia.

Si quieres reflexionar sobre la importancia de la atención y sus características, te animo a leer despacio ese texto, titulado "El regalo de la atención"

Fuente: UNIV Forum

El texto de la imagen es "Tienes que prestar atención a todo tipo de personas, porque hay veces que por poca edad que tenga una persona o por lo distinta que sea de ti, puede enseñarte grandes cosas".