Manifiesto contra la mediocridad

La mediocridad es un virus elusivo, resistente y desgraciadamente común que poco a poco está socavando los cimientos de nuestra sociedad, y convirtiéndonos en ovejas infelices que no se atreven a salir del rebaño, y que al final acaban persiguiendo a todo el que osa desviarse del camino… aunque éste esté equivocado.

¿Por que si todos lo hacen, no puede estar mal, no?. En un momento donde necesitamos más que nunca talento, referentes y a gente fuera de la media, la mediocridad campa a sus anchas, evitando que la gente se atreva a destacar por miedo a ser diferente, por miedo a “no encajar” y a ser visto como “raro”.

¿Prefieres encajar y ser infeliz, como todos los demás?
Porque eso es la mediocridad

Mercadona: Innovando con los “Jefes”

Mercadona, gracias a la Innovación conjunta con sus “Jefes” (clientes), y a las más de 6.000 sesiones realizadas, ha podido mejorar productos o llevar a cabo nuevos lanzamientos. En 2014 Mercadona ha lanzado 450 novedades, un 20% desarrolladas con los clientes. Todo con el objetivo de abaratar el Carro Menú y ofrecer la mejor relación calidad-precio.

Mercadona trabaja por ofrecer la máxima Calidad y Seguridad Alimentaria de los productos que tiene a la venta. Además, Mercadona dispone de un modelo de Innovación propio que recorre transversalmente todos los procesos y métodos de la compañía. La empresa no solo optimiza de manera continua sus procesos, sino que escucha y se adapta continuamente a las necesidades reales de sus clientes. Para Mercadona la Innovación es una herramienta de diferenciación y clave de competitividad.

Coca-Cola, la marca más comprada en el mundo

La marca de refrescos Coca-Cola es la más comprada en el mundo, según el ranking Brand Footprint elaborado por Kantar Worldpanel, posición que también ocupa en nuestro país.

En España, le siguen Danone y Activia. Las tres firmas pierden actos de compra respecto al año pasado, una tendencia general, atribuida por César Valencoso, Consumer Insights Director, “al creciente peso de la marca de la distribución”. Coca-Cola suma 156, 4 millones de CRP (Consumer Reach Points)*, Danone, 86,9 y Activia, 77,9. Además Coca-Cola y Activia pueden presumir que son las únicas que se compran una vez al mes.

El resto del top 10 del mercado español lo completan marcas locales: El Pozo, Azucarera Española, Central Lechera Asturiana, Campofrío, Gallo, Don Simón y Puleva. El informe destaca también las marcas que más crecen: la azucarera Acor (+57,3), Dolce Gusto (+28%), Danonino (12,6%), El Pozo (10,6%) y La Casera (10%). "Casi todas las marcas que han crecido se han basado en la innovación", explicó Valencoso durante la rueda de prensa de presentación del informe.

En el mundo

En cuanto al ranking global, Colgate y Nescafé siguen a Coca-Cola. Lay's es la marca que más crece (7%)  y Colgate, la marca con mayor penetración en el mundo. Otras marcas como Oreo, Cheetos y Doritos están entre las diez marcas globales que más han crecido en el último año. El informe destaca que las marcas locales crecen el doble que las globales.

Empresas que logran esquivar la crisis

En España no todo son malas noticias. Existen emprendedores que, rodeados de profesionales de gran valía, tienen éxito. La receta del éxito: internacionalización, tecnología, prudencia financiera e innovación.

En medio de una crisis que dura ya cinco años y cuyo horizonte todavía no se ve despejado del todo, destaca un grupo de compañías que van muy por delante del mercado, que prepararon el terreno tiempo atrás para ser capaces de crecer y lograron expandirse cuando la economía les era propicia y ahora que no lo es. Han multiplicando sus resultados y han mantenido o incrementado su plantilla. 

Son las empresas españolas que triunfan en un entorno hostil. Frente al monocultivo de otras épocas, centrado en el ladrillo, los triunfadores actuales pertenecen a sectores muy variados y diferentes entre sí. ¿El secreto del éxito? Vocación internacional, gestión audaz para aprovechar nichos de mercado poco explotados, prudencia financiera para evitar que la deuda les aplaste, apuesta por la tecnología y promoción del talento son algunas de las recetas que más se repiten. Todas se muestran optimistas sobre su futuro.

"100 años entre burbujas": El éxito de Freixenet

A Freixenet no se le han subido las burbujas del éxito a la cabeza. A pesar de ser el principal productor de vinos espumosos del mundo y una de las marcas españolas más reconocidas internacionalmente, sabe que nunca puede bajar la guardia. 

Esta empresa familiar, que ya exportaba vinos a las colonias en 1830, se ha convertido en una multinacional del cava gracias a una acertada estrategia de márketing, a una intensa acción comercial y al acierto a la hora de combinar los lazos familiares con la gestión profesional. Presente en cerca de 150 países, Freixenet no se conforma con lo conseguido y quiere incrementar su presencia internacional. 

El caso de Freixenet es un caso de éxito, que interesa analizar con detalle. Se puede aprender mucho sobre Marketing Internacional y Comunicación

Universia-Knowledge@Wharton ha hecho una entrevista a su presidente, Josep Lluís Bonet, para conocer las claves de esta transformación en el tiempo y los retos más inmediatos. Completa la información de esta entrevista, otra más extensa realizada por la Agencia de Comunicación Presston.  

La banca del conocimiento en una sociedad hiperconectada

Pronto, más de la mitad del planeta habitará este mundo que llamamos Internet. En él, todos los días creamos y compartimos información con algo tan simple como un nombre. Nuestra vida digital contiene lo que nos gusta, lo que vivimos, lo que queremos, lo que soñamos. En BBVA, todos los días trabajamos para realizar las aspiraciones que hay detrás de esos nombres. Todas y cada una de ellas son importantes. Porque donde otros ven sólo un nombre, nosotros te vemos a ti.

Fuente: Centro de Innovación del BBVA. Ver también en este blog: BBVA in Touch. La transformación hacia la banca digital 

Creación de Negocios en Mercados Emergentes

En los próximos quince años, los países emergentes van a crecer más que los países desarrollados. Detrás de este crecimiento sin precedentes está la creación de una nueva clase media que demanda productos y servicios disruptivos: es decir, más simples, más fáciles, más accesibles y más baratos. La siguiente conferencia (90 minutos) de Álvaro González-Alorda, ofrece claves para gestionar la innovación disruptiva en mercados emergentes.

Fuente:  Creación de Negocios en Mercados Emergentes

Facturación e innovación comercial van de la mano

Los últimos cinco años de crisis han hecho mella en la facturación de las empresas. El ciclo de vacas flacas ha afectado sobre todo a los precios y, por tanto, a la rentabilidad. Las compañías más afectadas por esta tendencia son precisamente las que menos innovaciones han introducido en su red comercial.

Esta es una de las principales conclusiones del estudio "Reinventarse para avanzar. Innovando en el área comercial", coordinado por los profesores del IESE Cosimo Chiesa y JuliánVillanueva. El informe se basa en una encuesta realizada sobre un universo de 3.000 directores generales, directores comerciales y directores de ventas.

Los autores llaman la atención sobre esta correlación, aunque también puntualizan que no implica que la falta de innovación provoque necesariamente una menor facturación. En algunos casos también puede suceder que el descenso de ventas impida innovar por falta de recursos. Y en otros la relación puede ser una simple coincidencia.

Leer el artículo completo. Descargar el estudio aquí

Reinventarse en tiempos inciertos

Los últimos cinco años de crisis han hecho mella en la facturación de las empresas. El ciclo de vacas flacas ha afectado sobre todo a los precios y, por tanto, a la rentabilidad. Las compañías más afectadas por esta tendencia son precisamente las que menos innovaciones han introducido en su red comercial.

Esta es una de las principales conclusiones del estudio "Reinventarse para avanzar. Innovando en el área comercial", coordinado por los profesores del IESE Cosimo Chiesa y Julián Villanueva. El informe se basa en una encuesta realizada sobre un universo de 3.000 directores generales, directores comerciales y directores de ventas.

Los autores llaman la atención sobre esta correlación, aunque también puntualizan que no implica que la falta de innovación provoque necesariamente una menor facturación. En algunos casos también puede suceder que el descenso de ventas impida innovar por falta de recursos. Y en otros la relación puede ser una simple coincidencia.

Descargar el informe aquí

Fuente: IESE. Noticias

Algunas claves para sobrevivir en 2013

El 2013 ha empezado sinceramente complicado. Se puede dar la vuelta a la situación, pero para ello se necesita emprender acciones muy concretas.

¿Qué acciones hay que emprender para mejorar la situación?

1)  Cliente: Conocer el perfil del cliente.

2)  Beneficios o usos: Conocer los beneficios percibidos los clientes de los productos o servicios.

3)  Vendedores: Profesionalizar los vendedores.

4)  Producto: Vender sensaciones y no productos.

5)  Tienda electrónica: Acceder a un abanico más amplio de clientes a través del comercio online.

6)  Comunicación: Realizar campañas eficientes con poco presupuesto.

7)  Redes Sociales: Utilizar las redes sociales comocanal de comunicación para llegar a nuestros clientes.

8)  Precios: Ajustar los precios al beneficio percibido por el cliente.

9)  Competencia: Vigilar lo que hace la competencia.

10) Innovar: en cuanto a producto, servicio, distribución y comunicación.

11) Atención al cliente: eficiente para mejorar la calidad del producto y vender nuevos productos al cliente.

12) Captar clientes nuevos: por medio de los clientes antiguos.

13) Tener un control de costes: y enfocar las decisiones sobre costes los costes a los beneficios percibidos por el cliente. 

14)  Responsabilidad corporativa: realizar acciones para apoyar a una comunidad, con el fin de llegar a tu cliente.

15)  Abrir mercados nuevos.

16) Networking: poner en marcha una red de contactos profesionales. 

Fuente: Sonia Rujas.com 

Las campañas premiadas en el Festival El Sol 2013

Durante 3 dias, Bilbao se ha convertido en la capital de la publicidad iberoamericana gracias al festival El Sol, que premia la mejor creatividad hecha en nuestro país y latinoamérica. En la gala de entrega de premios, se repartieron un total de 239 soles  entre agencias de 15 países diferentes. 

La agencia más premiada fue Ogilvy Colombia, seguida de TBWA España, McCann España, Prolam Y&R (Chile) y Ogilvy & Mather España. Nuestro país fue el que más soles se trajo a casa (un total de 115), seguido de Argentina (32 soles) Colombia (30 soles) y Brasil (13 soles).

Los jurados otorgaron un total de 5 grandes premios, que los dejamos a continuación, aunque si queréis ver el palmarés completo podéis hacerlo desde la web del festival aquí

Gran Premio Campañas Integradas e Innovación

“Inmortal fans” de Ogilvy Brasil para Sport Club Recife (Brasil)

Gran Premio Marketing Directo

“El Monstruo” de OgilvyOne para ING Direct (España)

Gran Premio Marketing Promocional

“Potable Water Generator” de Mayo DraftFCB Perú para Universidad de Ingeniería y Tecnología (Perú)

Gran Premio de Relaciones Públicas y Gran Premio de Medios

“La Canción Más Popular” 

de JWT San Juan para Banco Popular de Puerto Rico

 Ver el palmarés completo

Fuente: La criatura creativa

El concepto de creatividad ligado al marketing

Para poder ligar los conceptos de creatividad y el de marketing, resulta de gran interés centrarse en sus definiciones académicas. Según la RealAcademia de la Lengua Española, la creatividad se define como “facultad de crear y capacidad de creación”. Crear se describe como “producir algo de la nada. Establecer, fundar, introducir por primera vez algo”.

Por otro lado, la definición de marketing es algo más compleja debido a la abundancia de descripciones y su propia aceptación bien en lengua castellana o inglesa. La Real Academia de la Lengua contempla el término marketing como voz inglesa y  acepta (no sin polémica en el sector) la voz castellana de mecadotecnia, siendo definida como “Conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda. Estudio de los procedimientos y recursos tendentes a este fin.”

Según la American Marketing Association (AMA) el marketing se centra en el establecimiento, desarrollo y mantenimiento de relaciones continuas entre comprador y vendedor como fuente de beneficios mutuos para las partes.

 El marketing es una disciplina de carácter científico enmarcada dentro de las ciencias sociales (con una importante relación con la Sociología y la Psicología, especialmente en todo lo referente al análisis de la conducta del consumidor) y que utiliza diversas técnicas y herramientas con la finalidad de facilitar la adecuada toma de decisiones en el mundo empresarial

Una vez definidos los conceptos de creatividad y marketing, llegamos a la siguiente reflexión: ¿Son compatibles los conceptos de marketing y creatividad?

La respuesta es afirmativa, particularmente si hacemos coincidir los términos en procesos relacionados con la creación de nuevos productos y la captación de la atención del consumidor donde la creatividad juega un rol de gran importancia. No obstante, no es suficiente con aplicar cualquier tipo de creatividad con la finalidad de ser “diferente” para captar la atención del consumidor o crear “obras de arte” con destacada estética pero poco carácter vendedor.

Las empresas con filosofía creativa

Las empresas con filosofía creativa tienen planes estratégicos que contienen las palabras creatividad e innovación en sus objetivos. En una organización creativa los directivos reaccionan positivamente ante las nuevas ideas y tratan de encontrar modos de reforzar la conducta creativa de todos los trabajadores, adquiriendo un compromiso fuerte para llevar a la práctica e implantar en el menor tiempo posible las ideas que son valoradas positivamente. La estimulación de la creatividad se considera a todos los niveles, desde el diseño de las oficinas o fábrica hasta los criterios que se siguen en los procesos de selección y en la evaluación del personal.

La innovación y el lanzamiento de nuevos productos al mercado conllevan siempre un riesgo, por lo que siempre hay que tener en cuenta la posibilidad de que el nuevo producto fracase. Si la empresa en vez de analizar los motivos del fracaso y mejorar decide despedir a la persona que lideró el proyecto para “dar ejemplo” a los demás, está reprimiendo el espíritu creativo de toda la organización, ya que en el futuro nadie estará dispuesto a asumir riesgos que pongan en juego su puesto de trabajo.

Fuerzas que limitan la creatividad en las empresas:

1.     Los trabajadores trabajan bajo una gran presión de tiempo.

2.     No están contempladas técnicas para estimular la creatividad.

3.     La alta dirección presenta resistencia al cambio.

4.     No existen recursos humanos ni técnicos para desarrollar las ideas novedosas.

5.     No está definido un sistema de recogida y evaluación de ideas.

6.     Las buenas ideas no son recompensadas ni reconocidas públicamente.

7.     No existe una predisposición por parte de los trabajadores a participar y aportar nuevas ideas.

Sigue leyendo el artículo completo…

Fuente:Marketinghuman

No es lo que haces, es por qué lo haces

¿Por qué unos proyectos triunfan y otros pasan desapercibidos? ¿Por qué algunas empresas con productos similares a la competencia tienen más éxito?

Simon Sinek tiene un modelo simple pero poderoso para contestar a estas preguntas que se basa en lo que él llama el círculo de oro, que consiste en preguntarse primero en el ¿por qué?  antes de pasar al ¿cómo? y al ¿qué?. 

Muchas empresas, afirma, saben qué hacen y cómo lo hacen…pero sólo las de gran éxito se preguntan primero ¿por qué existimos? 

Sus ejemplos incluyen a Apple, Martin Luther King y los hermanos Wright.

No es lo que haces, es por qué lo haces. Las personas que han cambiado el mundo tienen algo en común: actúan pensando en el motivo final de sus actos.

Una conferencia realmente inspiradora….

Fuente: Innovation For Social Change

La esencia del Marketing

¿Estás interesado en la gestión de marcas? ¿Te gustaría conocer algunas estrategias de innovación?

 Además de contestar a esas preguntas, el libro "La esencia del Marketing", analiza muchos temas fundamentales para todos aquellos interesados en el marketing. 

 Muchas empresas se enfrentan a competidores que tienen mejores productos, mayores cuotas de mercado y posiciones que parecen casi imbatibles. En esos casos, cuando las ventas no crecen o incluso comienzan a caer, la típica reacción es perderse en un mar de temas (restructuraciones, compra y venta de empresas, reingeniería de procesos, etc.) cuando, en realidad, la mayoría de las veces todo tiene una sencilla explicación: se ha perdido la preferencia de los consumidores.

Este libro explora soluciones a esa realidad con teoría y casos prácticos agrupados en dos áreas: la gestión de marcas y la innovación.

Algunos de los temas incluidos en el libro:

GESTIÓN DE MARCAS

• 7 pasos para posicionar una marca
• Técnicas para medir el posicionamiento
• ¿Qué diferencia hay entre marca, posicionamiento y “branding”?
• El caso Starbucks: ¿cómo generar un concepto genial y luego (casi) matarlo?
• El caso GAP: cómo no se debe cambiar un posicionamiento o un logotipo
• La fórmula secreta de la Coca-Cola

INNOVACIÓN

• Técnicas para desarrollar exitosamente un nuevo producto
• ¿Qué es y cómo se usa el análisis conjoint?
• ¿Cómo gestionar las innovaciones disruptivas?
• El caso Sony: el nacimiento y ocaso de un gigante japonés
• Las verdaderas razones del éxito de Facebook
• El caso Walmart: una empresa grande como un país

Puedes pre-visualizar el contenido del libro aquí.

Fuente: Marketísimo

Descargar el manifiesto del Marketing (en inglés) y (en castellano)