Marketing y Servicios

miércoles, 22 de mayo de 2013

Originalidad y buen humor para buscar trabajo


Enzo Vizcaíno es el último ejemplo de periodista que se inventa una manera de destacar en su búsqueda de trabajo. Como ves, canta bien sus excelencias, y divierte a todo el vagón. Por eso lleva ya más de 400.000 visitas en Youtube…y Enzo vive unos días siendo centro de una noticia efímera que, como él dice, mañana desaparecerá. Así contaba hace unos días Enzo Vizcaíno en su blog su idea de hacer un videocurriculum:

El tema es: las fotocopias se han puesto carísimas. Y yo no puedo permitirme seguir gastándome dinero en copias de mi currículum para que, en el mejor de los casos, acaben en el contenedor de reciclaje azul. Por eso, he decidido ofrecer mis servicios en el metro, cantando con el ukelele mi Currículum Vitae.

Fuente: Comunicación se llama juego


Al final de ese post encontrarás varios enlaces a otros ejemplos de videocurriculum. Te aconsejo que los veas y no te pierdas el de Giorgio Fasulo

martes, 21 de mayo de 2013

La bandera de la felicidad



La última acción de marketing de guerrilla  de Coca-Cola, llamada “The Happy Flag” (la bandera de la felicidad, se desarrolla en la puerta de llegada de un aeropuerto. 
Con la excusa de que hace poco la ONU ha nombrado a Dinamarca el país más feliz del mundo, y que los de la marca de la chispa de la felicidad no pierden detalle, Coca-Cola aprovechando que los colores de la bandera danesa y sus colores corporativos son los mismos, han ideado una acción de marketing de guerrilla uniendo estos ingredientes y les ha salido un gazpacho de los buenos, bien hecho y con buenos resultados.
La acción consistió en ocultar un dispensador de banderas danesas (en realidad una pequeña parte del logo de Coca-Cola) camuflado en una de sus máquinas expendedoras; los que estaban esperando para recibir a sus seres queridos, fueron cogiendo esas banderas y dándoles la bienvenida con las banderas de la “felicidad”. 
En números, la acción de street marketing ha sido bastante contundente: con 2400 banderas, en 25000 llegadas procedentes de 30 países… no es mala la viralidad, y a esto únele las noticias y post que, como este, se habrán generado por todo el mundo.
Y es que los aeropuertos y las acciones de marketing de guerrilla funcionan muy bien juntos (os recomiendo el post sobre la acción de Spanair), tienen algo que hace que llegue a nuestra parte emocional.

lunes, 20 de mayo de 2013

Plantilla sana, plantilla productiva


En estos tiempos de crisis prima lo urgente sobre lo importante. La urgencia lleva a algunos directivos concentrarse excesivamente en el corto plazo, perdiendo perspectiva. Se decantan por la reducción de la plantilla, la rebaja de sueldos, la disminución de la jornada o conceptos similares. Al dividir la producción entre el número de empleados, la productividad aumenta teóricamente, pero no es repunte sostenible.

Lo importante es mejorar la productividad de manera sostenible, la productividad derivada de un aumento de la producción por persona contratada, no al revés (que cada vez se produzca menos, aunque sea con menos personas). ¿Cómo lo conseguimos? Necesitamos políticas que nos ayuden a mantener a los empleados motivados y comprometidos: políticas de comunicación interna, de RSC interna, conciliación o políticas de formación son algunas de las herramientas disponibles.
Las estrategias y políticas de promoción de la salud desde el entorno laboral son relativamente nuevas en nuestro país, pero sus beneficios están comprobados en el mundo anglosajón. Velar por la salud física y mental de los trabajadores, promoviendo y facilitando estilos de vida saludable es una buena herramienta también.
 Fuente: Blog de José Ramón Pin

Actualización (23.5.13): Productividad y empresa saludable

domingo, 19 de mayo de 2013

¿Conoces el portal del ICEX?


Todos los profesionales del comercio exterior conocen el portal del ICEX, el Instituto Español de Comercio Exterior, ahora también conocido como "España Exportación e Inversiones".

Se trata de una excelente fuente de información para el personal responsable de las compras o ventas internacionales de la empresa.

No obstante,  tengo la sensación de que existe un gran desconocimiento acerca de toda la información que se puede obtener en este extenso portal.

Por ello,  con estos artículos se pretende exponer de forma sencilla las opciones principales y la información que se puede consultar en la página web.

En primer lugar, y para tener una visión general, recomiendo acceder a la pestaña "Todos Nuestros Servicios". Se trata de un apartado que se puede utilizar a modo de mapa web, en el que se detallan todas las secciones de la web. Las nombraré a continuación y las desarrollaré en próximos artículos:

-Servicios personalizados. Son los servicios a medida de cada empresa que ofrece ICEX. Estos servicios son de pago.

-Comenzar a exportar. Principalmente detalla herramientas de diagnóstico empresarial y programas de promoción de exportaciones para empresas que desean iniciar o reforzar su presencia internacional: ICEX Next, Pasaporte al Exterior...

-Comercio Exterior. Se trata de información práctica, principalmente estadísticas y estudios de mercado.

-Apoyo a proyectos empresariales y de inversión. En esencia contiene las líneas de ayuda y subvenciones para proyectos de internacionalización.

-Promoción Internacional. Incluye información sobre todos los eventos de promoción que se llevan a cabo por parte de ICEX: Ferias, Foros, Misiones Comerciales...

-Formación. Contiene información muy útil tanto para quienes se están formando en materia de comercio internacional como para profesionales experimentados.

-Publicaciones. Es una librería en la que se pueden adquirir todo tipo de publicaciones relacionadas con la internacionalización y la economía mundial.

 Ver también: Portal del ICEX (II y III)



sábado, 18 de mayo de 2013

El Neuromarketing y las decisiones de compra


El neuromarketing, disciplina que cabalga entre el marketing y la ciencia, está revolucionando el marketing tradicional y sacando sorprendentes conclusiones sobre las decisiones de compra. Este postula que la mayoría de las decisiones de compra del consumidor no es ni remotamente consciente.

El cerebro, las más de las veces, ni siquiera se da cuenta de ello. Una de las grandes autoridades en esta revolucionaria materia es Martin Lindstrom, autor del bestseller mundial Buyology: verdades y mentiras de por qué compramos y protagonista de esta entrevista. En ella nos revela la raíz de su personalidad creativa, de cómo fue educado y cómo ello redundó en su faceta profesional.

También nos da pistas para ejercer una profesión de marketinero de manera responsable y, por supuesto, habla de su libro Buyology, escrito tanto para el consumidor de a pie como para los profesionales del marketing. Interesantes conclusiones se extraen de este diálogo, donde se muestra al neuromarketing como el camino acertado para empezar a conocer el comportamiento del cliente de una forma científica y por tanto real, y se pone en tela de juicio ciertos métodos tradicionales, como la investigación de mercados, que han llevado a muchas empresas a invertir grandes cantidades de dinero en productos fracasados.

Con afirmaciones sorprendentes como cuando se le pregunta a la gente no suele decir la verdad; la única manera de conocerla es indagando en su cerebro o Existe una correlación que dice que cuanto menos autoestima se tiene más se depende de las marcas, Lindstrom no deja indiferente al lector. ¡No te pierdas el total de la entrevista!

Puedes leer la entrevista completa de Martin Lindstrom aqui.

Mar Heras para la revista marketingmasventas

viernes, 17 de mayo de 2013

El auge de webs de libros reseñados por los lectores


Amazon afianza su liderazgo en el sector del libro onlinecon la compra de Goodreads.
A principios de abril se hacía pública la noticia de que Amazon –el gigante del comercio electrónico– adquiría Goodreads, una red social de recomendación y crítica literaria, de la que ya era accionista, que cuenta con más de 16 millones de miembros en todo el mundo. El precio de la operación todavía no ha sido revelado, pero los expertos financieros de Bloomberg estiman que podría ascender a 1.000 millones de dólares.
Goodreads comenzó su andadura en el año 2006. Como reza su eslogan, “Making Reading Social”, permite a los usuarios comentar sus lecturas, crear listas, conectar con personas de gustos similares, etc. Todo ello, en inglés y español. No en vano, la mayoría de las personas, antes de leer un libro, quieren conocer la opinión de otros usuarios; el 65% pregunta a personas conocidas y el 38% lo hace a través de Internet.
Amazon, la mayor librería de Internet, ha sido astuta al adquirir esta plataforma “altruista” de recomendación literaria, que, entre otras cosas, supone una completísima herramienta de CRM (“customer relationship management”) para conocer a su público.
Ventajas de Goodreads

Goodreads no es la única red social de este estilo, pero sí la más grande y completa. Cuenta con más de 360 millones de reseñas y de cada título muestra la media de las valoraciones que ha recibido. Ofrece a los usuarios la posibilidad de completar un perfil con su edad, gustos literarios, puntuación y anotaciones de los libros que han ido leyendo. Además, incluye una pestaña llamada “want to read”, que va creando una lista de libros para cada usuario y ofrece la opción de comprarlos. Las librerías online que propone Goodreads ahora mismo son muy variadas, y aunque Amazon aparece la primera, también está su máximo competidor, Barnes & Noble, o el iBookStore de Apple. Habrá que ver si todas las opciones se siguen manteniendo a partir de ahora.

Una red similar en español es Librofilia, en la que reseñas y comentarios están separados, y que ofrece la posibilidad de buscar lo que llama “almas gemelas”, es decir, personas de gustos similares. QueLibroLeo es otra, un blog oficial de críticos profesionales, que además informa de ferias, novedades y eventos culturales, y tiene un Club de Lectura en Facebook en el que propone libros para que, después de leerlos, los usuarios opinen. Sin embargo, no son comparables a Goodreads ni en número de libros ni en número de usuarios.
Amazon lidera el sector literario online

No ha faltado la crítica en esta operación comercial. A finales de 2012 estalló la polémica, cuando se supo que algunos escritores pagaban a Amazon para incluir reseñas favorables a sus libros. Esto benefició a Goodreads de manera directísima, que pasó de tener 10 millones de usuarios en octubre de 2012, a los 16 millones de la actualidad. Por eso, muchas voces se han levantado ante esta adquisición, que hace dudar de que vaya a mantenerse la independencia e imparcialidad de Goodreads.

Lo que sí está claro es que con esta compra, Amazon avanza con pasos de gigante en el mercado literario electrónico, del que solo en Estados Unidos ya recibe casi un tercio de cada dólar gastado. Si a esto se añade que su lector de libros electrónicos –Kindle– es el más vendido, casi se puede decir que, si los demás no se dan prisa, pronto no tendrá competencia directa.
Fuente: Aceprensa (Servicio de acceso libre on line)