"Top Blogs Marketing" de diciembre 2013

Tras un noviembre difícil para quien había estado durante tres meses en el primer puesto, ‘TcBlog’ asciende dos escalones en el ranking de ‘Top Blogs Marketing’ y consigue hacerse de nuevo con la primera posición. En contraposición, ‘Luis Maram’ desciende desde la primera posición hasta el límite del ‘Top 5’.

El principal parámetro que ha llevado a lo más alto del listado a ‘TcBlog’ este mes ha sido la ‘popularidad’ (8,29). Junto a la ‘calidad’ (7,11), la ‘vitalidad’ (6,59) y la ‘comunidad’ (5,34), este valor le ha concedido una puntuación total de 26,94.

En este espacio se ha hablado de la expresión de ideas mediante imágenes como elemento estratégico, del paso del ‘fan al engagement’, de RSE y de casos reales para ‘aterrizar con éxito’ en el content marketing.

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Marketing PYMES, in or out?

Marketing PYMES, in or out? Especial PYMES White paper nº7 - por Josep Ma. Abella

Probablemente, una de las transformaciones más importantes que se ha producido en el mundo de los negocios ha sido el espectacular incremento de la competencia. Este crecimiento se ha visto favorecido por un mercado cada vez más global, por la creciente incorporación de las nuevas tecnologías de la información y el conocimiento, y por el espíritu cada vez más emprendedor de las nuevas generaciones, especialmente de la llamada “clase creativa”.

Pero este no es único desafío al que tienen que hacer frente las empresas, especialmente las de menor dimensión. Al mercado hipercompetitivo actual hay que sumar otros factores críticos que aumentan el grado de dificultad para competir con éxito, entre éstos destacan: el poder cada vez mayor de los clientes, la sobrecapacidad productiva, el creciente enfoque en la variable precios, la velocidad del cambio y un entorno mediático sobresaturado. Todas estas variables, y algunas más, configuran un campo de batalla extremadamente exigente al que las empresas tienen que hacer frente (Introducción del white papers nº 7)

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Los white papers editados por mk-r constituyen una colección de documentos que tienen como objetivo compartir con todos vosotros nuestro conocimiento y aprendizajes alrededor de aquello que más nos apasiona: el marketing.

El marketing es una disciplina en constante evolución y que, debido a la aparición de las nuevas tecnologías, avanza a una velocidad jamás conocida hasta nuestros días.

A través de estos white papers, queremos compartir y dialogar con vosotros sobre aquellos aspectos (siempre en clave de marketing) que consideramos fundamentales para el éxito de cualquier empresa.

Aquí puedes descargar el white  papers número 7 sobre "Marketing PYMES, in or out?".

Fuente: mk-r

Marketing en el siglo XXI

El inicio del siglo XXI viene marcado por un entorno económico altamente competitivo que va a obligar a las empresas a hacer un esfuerzo especial para lograr la entera satisfacción de las necesidades de sus clientes. Pero conseguirlo sólo es posible si se saben aplicar con rigor y profundidad las diferentes herramientas estratégicas de las que dispone el marketing, las cuales lejos de ser patrimonio exclusivo de las grandes compañías aportan a las pymes una visión dinámica y actual, lo que les permite dar respuestas prácticas a los permanentes retos del mercado.

El libro Marketing en el siglo XXI  nos muestra de forma práctica los diferentes protagonistas del nuevo milenio, que harán que las relaciones comerciales y económicas del futuro se prevean diferentes a lo que han sido hasta ahora. La marca, las bases de datos, los cambios de estilo de vida, la innovación, la gestión del conocimiento, el valor añadido, los equipos humanos y, cómo no, Internet, serán los que realmente nos obliguen a ir adaptando las diferentes estrategias de marketing de la empresa a la realidad del mercado.

De esta forma, Marketing en el siglo XXI nos ayudará a tomar decisiones en el presente teniendo muy en cuenta cómo pueden afectar a la empresa en el futuro. En definitiva, nos permitirá hablar de marketing, pero principalmente nos ayudará a salvar el escollo más complicado: saber cómo aplicarlo.

Su autor Rafael Muñiz González es fundador y director general de rmg & asociados, consultora de marketing estratégico presente en el mercado desde 1987, y creador y presidente de Foro Internacional de Marketing www.foromarketing.com. Es además autor de dos libros más sobre marketing, experto conferenciante y profesor MBA.

Acceder al libro aquí

Fuente: Marketing XXI

Algunas claves para sobrevivir en 2013

El 2013 ha empezado sinceramente complicado. Se puede dar la vuelta a la situación, pero para ello se necesita emprender acciones muy concretas.

¿Qué acciones hay que emprender para mejorar la situación?

1)  Cliente: Conocer el perfil del cliente.

2)  Beneficios o usos: Conocer los beneficios percibidos los clientes de los productos o servicios.

3)  Vendedores: Profesionalizar los vendedores.

4)  Producto: Vender sensaciones y no productos.

5)  Tienda electrónica: Acceder a un abanico más amplio de clientes a través del comercio online.

6)  Comunicación: Realizar campañas eficientes con poco presupuesto.

7)  Redes Sociales: Utilizar las redes sociales comocanal de comunicación para llegar a nuestros clientes.

8)  Precios: Ajustar los precios al beneficio percibido por el cliente.

9)  Competencia: Vigilar lo que hace la competencia.

10) Innovar: en cuanto a producto, servicio, distribución y comunicación.

11) Atención al cliente: eficiente para mejorar la calidad del producto y vender nuevos productos al cliente.

12) Captar clientes nuevos: por medio de los clientes antiguos.

13) Tener un control de costes: y enfocar las decisiones sobre costes los costes a los beneficios percibidos por el cliente. 

14)  Responsabilidad corporativa: realizar acciones para apoyar a una comunidad, con el fin de llegar a tu cliente.

15)  Abrir mercados nuevos.

16) Networking: poner en marcha una red de contactos profesionales. 

Fuente: Sonia Rujas.com 

Anuario del Marketing 2013

Las habilidades y competencias de un buen director de marketing son el tema estrella de la nueva edición del Anuario del Marketing, que elabora la Asociación de Marketing de España, en colaboración con Marketing News y del que acaba de aparecer su versión digital gratuita.

Este interesante análisis se basa en un estudio de Doxa que el lector puede encontrar en las primeras páginas de esta publicación, así como en varios artículos de opinión firmados por profesionales reconocidos del sector como Marcos de Quinto, presidente de Coca-Cola, David Colomer, presidente de AM (Agencias de Medios) y Laura Domínguez, strategy director de MEC. Este anuario también publica los primeros datos completos del Estudio AMES, un estudio sin parangón en otros países, que cuantifica en más de 30.000 millones de euros la inversión en marketing en 2011 (representa un 2,9% del PIB de España) y en más de 108.000 los profesionales que se dedican a esta disciplina.

Otro de los contenidos del anuario es el Estudio Brand Impact 2013, que desvela que las claves para una buena gestión de marca en momentos de crisis como los actuales son un posicionamiento diferenciado y una correcta fidelización.

Los más destacados

Además, los lectores pueden encontrar en sus páginas los casos nacionales e internacionales más destacados de 2012, reportajes de actualidad dedicados a la tecnología en el punto de venta, la política de precios en tiempos difíciles o el ROI en las redes sociales así como  las tendencias más interesantes y los nombramientos más importantes del sector.

Accede aquí a la versión digital del Anuario del Marketing.

Fuente: Marketing News

El marketing es cosa de todos

El concepto de marketing está en revisión. Lo que tradicionalmente se entendía como un departamento más dentro de una organización impregna ahora hasta el último de sus rincones. Uno de los mayores expertos de esta disciplina, Philip Kotler, define el marketing como la ciencia que estudia los fenómenos de intercambio. La crisis económica y la irrupción masiva de la tecnología y de los nuevos canales de comunicación han cambiado las cosas. Ahora es el momento de poner en marcha la inteligencia colectiva y de apostar por la innovación dentro de las organizaciones.

“El marketing ha hecho que mi empresa sea diferente”. Así arranca su exposición Kike Sarasola, fundador y presidente de Room Mate Hotels. “Porque he puesto todos los empleados a vender. El marketing es la sonrisa de la camarera del hotel”, afirma este ejecutivo, que participó este jueves junto a una veintena de directivos y expertos en esta disciplina, la más joven del management, en la jornada Hoy es Marketing, organizada en su décima edición por la escuela de negocios ESIC, y que formó parte de una mesa redonda organizada para CincoDías.

Porque el objetivo es vender y a la vez crear marca, haciendo que el cliente se sienta único. El presidente del Institutode la Economía Digital de ESIC, Joost van Nispen, apasionado (y algo experto), según se presenta él mismo en su cuenta de Twitter, del nuevo marketing directo relacional, hace suya una frase del cofundador de Hewlett Packard, David Packard, quien decía que el marketing era algo demasiado importante como para dejarlo en manos del departamento de marketing. “Primero nos hemos centrado en el producto pero después hay que centrarse en el cliente, hacerle partícipe de la empresa. Hay que ponerse en su piel”, afirma esta experto.

Hacer sentir al cliente que forma parte de la marca, añade Pedro Clavería, consejero delegado de la empresa de cupones de descuento CupoNation en España, es “fidelizarlo”. Pero el primer objetivo que ha de tener una empresa, interviene Gonzalo Errejòn, consejero delegado del Grupo Rexel España y director mundial de marketing y compras del citado grupo, es saber dónde quiere ir. “No deben existir fronteras, el marketing es la esencia, hay que saber donde se quiere estar y sobre todo analizar qué se está haciendo para escuchar al cliente”. Es el amo y hay que respetarle. Pero ante todo, apunta el profesor y director del área académica de marketing de ESIC José María Cubillo, hay que decirle la verdad, nada más que la verdad. “Hay que ser honesto con el cliente”.

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Fuente: CincoDias. Ver también: "El entusiasmo como  forma de innovación" (El País)

¿Cómo será el director de marketing del futuro?

Foxize School ha reunido a una selección de expertos en marketing de nuestro país para reflexionar sobre la figura del director de marketing, sobre la que planean varios retos: la transformación digital, la revisión de las propuestas de valor, la necesidad de internacionalización…

Esta escuela de negocios ha creado un documento colaborativo que recopila 22 reflexiones de profesionales que aportan su opinión ofreciendo algunas claves para entender qué conocimientos y cualidades se supone deben tener los responsables de marketing del futuro y del presente.

Además, Foxize School organizó dos debates sobre el mismo tema a los que asistieron más de 180 personas en Barcelona y Madrid, en los que todos los participantes coincidieron que el futuro viene condicionado por los cambios que estamos viviendo en el presente, que nada volverá a ser igual que era.

En ellos se plantearon diferentes preguntas a la hora de debatir sobre el rol del director de marketing del futuro.

1. La figura del director de marketing. ¿Se tiene que convertir en un súper hombre (o súper mujer) o por contra es un gestor excelente de equipos de primer nivel especialistas en las más diversas áreas?

2. El plan de marketing. ¿Tienen sentido los planes de marketing o debemos tender hacia planificaciones mucho más cortas?

3. ¿Quién lidera la innovación en la empresa? ¿El director de marketing o el director general?

4. El cambio en los consumidores. ¿Ha cambiado el consumidor o es la tecnología que hace más visible sus opiniones? ¿Estamos exagerando la atención al "tweet" de un consumidor o, por lo contrario, deberíamos invertir muchos más recursos para atender mejor a los consumidores, sobre todo, en las redes sociales?

6. No todo es medible en marketing. ¿Cómo equilibramos la obsesión por el ROI de nuestras actividades, frente a las acciones más innovadoras que difícilmente son medibles?

7. Y el ecosistema de agencias ¿Qué rol juegan las agencias creativas y de medios en el futuro de la actividad del marketing?

8. ¿Cuál es el organigrama del nuevo departamento de marketing? ¿Cómo gestionamos la actualización y la formación del equipo de marketing?

Acceder al documento colaborativo: El director de marketing del futuro

Fuente: MarketingNews.es

A continuación puedes ver un vídeo resumen del debate en Barcelona:

Anuario del Marketing 2012

La imagen pública del marketing y el Informe AMES son dos de los temas que recoge el Anuario del Marketing, que elabora la Asociación de Marketing de España, en colaboración con Marketing News y del que acaba de aparecer su versión digital gratuita. 

De hecho este anuario publica en primicia los primeros datos del Informe AMES, un estudio sin parangón en otros países y que vuelve a situar a nuestro país como un mercado privilegiado por la cantidad y calidad de sus instrumentos de medición de la realidad de la actividad comercial de empresas. 

Como conclusiones generales cabe destacar el evidente peso del concepto publicidad+comunicación+promoción, con aproximadamente el 64% de la inversión en marketing.

Otro de los contenidos del anuario se basa en la encuesta realizada a más de 1.000 españoles realizada por Doxa sobre la imagen pública del marketing. Un 95% de la gente común puede dar una explicación pertinente, aunque en muchos casos parcial sobre qué es el marketing y un 74% lo relacionan con ventas o vender.

Los lectores pueden encontrar en sus páginas más estudios, artículos de distintos profesionales, como Macarena Estévez, Juan Ramón Plana, Javier Barón, entre otros, así como los casos nacionales e internacionales más destacados de 2011, las tendencias más interesantes y los nombramientos más importantes del sector.

Accede aquí a la versión digital del Anuario del Marketing.

Fuente: MarketingNews

Ver también el informe de la Asociación Española de Marketing sobre las Expectativas de los directores de Marketing para el primer semestre de 2013.

La situación actual del Marketing en España

Según el “Análisis de Marketing de España” (AMES), realizado por un grupo de expertos coordinados por la Asociación de Marketing de España e Infoadex, en 2011 se produjo una inversión de 31.000 millones de euros en Marketing, sector que emplea a 108.000 profesionales cualificados.

Con el nombre de AMES -Análisis del Marketing de España-, y con la colaboración de ESIC, el pasado mes de octubre, se presentó en la sede central de la escuela de negocios en Pozuelo de Alarcón (Madrid), el primer estudio que ofrece a los profesionales del marketing, una estimación de lo que supone en términos económicos, la actividad del marketing en nuestro país.

Para ello, se ha contrastado la información obtenida con las asociaciones, organizaciones sectoriales, empresas y profesionales de los distintos campos. Las principales conclusiones del estudio son: 

- El marketing supone el 2,9% del PIB, si bien,se ha contraído en un 7% con respecto a 2010.

- Los sectores más activos en marketing son gran consumo, consumo duradero, automoción y TIC.

- Los sectores con mayor crecimiento en la inversión son finanzas, hostelería, juego, apuestas y textil-moda.

- La partida más grande de los diferentes conceptos de marketing es la que corresponde a ferias, exposiciones, eventos y congresos, que supone un 15% del total.

- El entorno digital, que refleja fuertes crecimientos en todas sus variantes, alcanza ya el 3,6% de la inversión total.

- Hay más de 100.000 profesionales de elevada cualificación desarrollando funciones de marketing, si bien en el último año se ha reducido el número de activos en un 12%.

 Sobre la Asociación de Marketing de España (MKT)

La Asociación de Marketing de España tiene como misión impulsar la cultura de mejorar el desarrollo individual de sus profesionales, los resultados de las empresas y la sociedad en general. Sus principales objetivos son: contribuir al desarrollo de la cultura de Marketing entre los profesionales, las empresas y las instituciones, fomentando su conocimiento; servir de plataforma para el intercambio de ideas y experiencias y ser punto de encuentro de las empresas, las instituciones y los centros educativos en torno al Marketing, como motor de competitividad y de innovación; ser foro de encuentro y de networking para los profesionales; prestigiar y dar a conocer el papel del Marketing y de sus profesionales; desarrollar marcos de autorregulación profesional (códigos de conducta, certificación profesional, etc.)

La Asociación impulsa importantes iniciativas, como los Premios Nacionales de Marketing, el Índice de Expectativas de los Directores de Marketing, el Anuario del Marketing, los Encuentros de la Marca o el Certificado Profesional de Marketing EmcPro. 

Sobre Infoadex  

InfoAdex es el referente en el control de la actividad publicitaria en España tanto a nivel de inversiones como en lo que a creatividades se refiere. Controla diaria y censalmente Televisión, Diarios, Revistas, Dominicales, Radio, Exterior y Cine, e Internet.

Entre otras colaboraciones, trabaja con el INE para la elaboración del Indice de Precios de Productor de los Servicios de Publicidad y con la Fundación para el Español Urgente, Fundeu, apoyando el buen uso del español en el lenguaje publicitario.

Es socia de la Asociación General de Empresas de Publicidad, AGEP, y de la Academia de la Publicidad, socio colaborador de la Asociación Española de Anunciantes, AEA, y socio empresa de la Asociación de Marketing de España, MKT.

Fuente: bejanlik