El cliente de hoy

El pasado 10 de mayo, se celebró en el IESE de Barcelona el V Foro de Dirección Comercial. Te dejo un vídeo con algunos de los ponentes que comentan como en el nuevo entorno que estamos viviendo se imponen nuevas formas de diseñar las estrategias comerciales de las empresas para adaptarse a un cliente cada vez más exigente e informado. Además, el peso de las nuevas tecnologías es cada vez más relevante para definir las estrategias más adecuadas para cada canal.