Marketing y Servicios: enero 2015

sábado, 31 de enero de 2015

La Generación Encontrada



Para promocionar su programa de becas para universitarios y bajo el claim ‘Generación Encontrada’, el Banco de Santander llevó a cabo el lunes 28 de enero una acción conjunta en siete diarios españoles, poco habitual en la historia de la publicidad en nuestro país.

La entidad financiera cubrió con una cubierta los diarios nacionales ‘El Mundo’, ‘Abc’, ‘El País’, ‘La Razón’, 'El Periódico', 'La Vanguardia' y ’20 minutos’, un hecho que ha tenido una gran repercusión en el resto de medios y en las redes sociales. El objetivo de la acción, según fuentes del anunciante, ha sido "dar a conocer el compromiso del Santander con la Educación Superior y las becas pyme".

 
La creatividad es obra de la agencia madrileña Havas Worldwide e incluye información en las cuatro páginas que ocupa. Los medios los ha gestionado el propio banco y Arena Media. El año pasado el anunciante estrenó la campaña de publicidad en televisión de este programa de becas, que también fue realizada por la misma agencia creativa. En esta ocasión también se ha podido ver la creatividad en periódicos digitales y redes sociales (hashtag en Twitter y web www.generacionencontrada.com).

viernes, 30 de enero de 2015

El Plan Bolonia y el mercado laboral

La adaptación al Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), comúnmente conocido como Plan Bolonia, comenzó a instaurarse tímidamente en España en 2008; pero no fue hasta 2010 cuando la totalidad de universidades del país se vieron obligadas a  implantar dicho modelo de educación. 

Desde Alumni Global Search, la plataforma digital dedicada a la selección de universitarios y recién licenciados que buscan su primer empleo o prácticas profesionales, se ha analizado el comportamiento de las empresas con los estudiantes en prácticas y se ha observado que la mayoría de empresas tienen un patrón común, la búsqueda de un perfil con el que posteriormente quedarse. 

Bolonia es un plan que aboga por la participación activa del estudiante, por ello el alumno necesita realizar un determinado número horas prácticas en las empresas. Una vez que las termine, finalizará su grado. Este hecho ayuda al estudiante a contar con experiencia laboral y, por ende, con una mejor preparación de cara a un mercado muy competitivo. Para ampliar la formación es recomendable realizar un máster que oriente al estudiante hacia contenidos más especializados de la carrera

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Para las empresas, Bolonia es un plan que se adapta a las realidades del mercado. Estas diferencian entre una beca y un primer empleo, por ello en la mayoría de los casos, buscan contratar a personas que ya han formado parte de sus plantillas, ya sea como recién licenciados que realizan una beca o como estudiantes de grado que llevan a cabo las prácticas curriculares con ellos. Generalmente, el objetivo es el mismo, la contratación a corto/medio plazo para sus perfiles junior. 

También es cierto que Alumni Global Search ha detectado, en algunos casos, una pequeña falta de sintonía entre los convenios propuestos por las universidades a las empresas. Un ejemplo de ello es la falta de una mayor flexibilidad horaria por parte de los centros docentes a la hora de ayudar al alumno a salir al mercado laboral.  

jueves, 29 de enero de 2015

Consejos para empezar a exportar.

Todas las empresas se lo tendrían que plantear, da igual cuál sea su producto, si su mercado no genera beneficios tienen dos opciones: cerrar o internacionalizarse… y poco más. La opción de cerrar la empresa es lo que actualmente más estamos viendo, cada día cierran cientos de empresasEmpresas que llevan muchos años en el sector, y además de los dramas personales que esto supone, está el drama empresarial: se pierden años de dedicación y experiencia, algo que ya quisieran muchos, por eso, si la situación económica de tu mercado tradicional no es la adecuada, busca nuevos mercados.

1. Analiza tu producto. Posiblemente tengas un buen producto, y seguro que crees conocerlo perfectamente, pero seguro que si te paras a analizarlo desde una óptica distinta, podrás descubrir nuevos usos, nuevos formatos, tamaños… adáptalo a lo que hoy demanda el mercado.

2. Analiza tus consumidores. Tus consumidores han cambiado, no solo en sus gustos, sino en sus hábitos, en su capacidad de compra y consumo, y posiblemente la situación de tu empresa se deba a que no has adaptado tus acciones a esas novedades. Ahora hay otros tipos de consumidores que poco se parecen a los que había cuando empezaste tu actividad.

3. Analiza tu competencia. La competencia es una fuente de información muy importante. Fíjate en lo que hacen las empresas exitosas de tu sector, copia su estrategia y adáptala a tu situación, a las características de tu empresa y a los gustos de tus clientes.

4. Analiza los costes. En mercados nacionales los costes suelen ser más reducidos, pero a nivel internacional, los costes logísticos y administrativos (incluso financieros), son superiores.

5. Aprovecha la experiencia. La experiencia en el mercado es...

miércoles, 28 de enero de 2015

Claves del retail.Visión 2013-2015




Sólo compartiendo experiencias y conocimiento será posible hacer frente con éxito a los nuevos desafíos. Éste es el espíritu que ha unido a 14 expertos en las “Claves del retail”, un apasionante libro que, por la profundidad de sus análisis y la variedad de sus enfoques, alumbra una certera visión de los cambios que van a afectar a las empresas de la distribución, uno de los principales motores de la economía española. Este bonito proyecto divulgativo aborda todos los aspectos de la gestión empresarial, desde las operaciones, los clientes, el marketing, los recursos humanos y la logística; hasta el diseño e interiorismo, los centros comerciales, los nuevos canales de comunicación o el emprendimiento.

Éste es un libro dirigido, por tanto, a todos los profesionales de sector. Y, en especial, a aquellos que afrontan la compleja situación actual como un tiempo de grandes cambios y nuevas oportunidades. Una guía para aquellos que buscan indicios de lo que está por venir, que apuestan decididamente por el cliente como motor de sostenibilidad y, por supuesto, para aquellos que son conscientes de la importancia que tiene contar con los mejores equipos humanos para alcanzar cotas más altas.


Las personas, en efecto, son fundamentales para el desarrollo de cualquier proyecto empresarial. Por eso me gustaría reflexionar sobre dos elementos que, de forma recurrente, aparecen en los análisis de este libro: los clientes y los profesionales del retail.

martes, 27 de enero de 2015

Marketing Colaborativo en FITUR




Desde mañana 28 de enero al 1 de febrero Madrid acogerá FITUR, la feria internacional más importante del sector turístico en España y una de las más relevantes también a nivel mundial.

Entre su oferta encontramos, por tercer año consecutivo, el espacio “Know-How & Export” dedicado a la “exportación de nuestro saber hacer”. España es líder mundial en turismo, contamos con una interesante red de empresas con conocimiento y experiencia que deben posicionarse internacionalmente en el lugar que merecen, es decir, en lo más alto.



En los negocios turísticos que sobresalen prima una nueva manera de hacer las cosas. Centrándome en la pequeña empresa tipo: hoteles boutique, casas rurales con encanto, guías turísticos, agencias de receptivo, observo un aspecto fundamental: sin colaboración y cooperación no hay internacionalización.

Algunas soluciones colaborativas que me parecen adecuadas para la internacionalización son las marcas internacionales “paraguas”, que aúnan a varias empresas con un mismo objetivo. La suma multiplica… Y os cuento dos casos que conozco de cerca:
  • Boutique Hotels in Spain: Marca internacional que une a más de 40 hoteles de autor repartidos por toda la geografía española y con objetivos de posicionamiento ante el mercado emisor de Reino Unido. Unión y foco…Individualmente cada hotel lo tendría bastante complicado para posicionarse ante su público inglés, en grupo las posibilidades aumentan.
  • Mundo Spanish Turismo: Primera red que agrupa a los negocios turísticos de españoles por el mundo. Viajar con españoles y en español, un buen reclamo para quienes confían en el conocimiento y la experiencia de los españoles empresarios y también para quienes quieren olvidarse del diccionario. Mundo Spanish Turismo cuenta con stand en FITUR y en él se concentrarán negocios turísticos de españoles en varios países, que casi con toda probabilidad no podrían permitirse un stand propio en FITUR.

lunes, 26 de enero de 2015

Pricipales estrategias para estudiar mejor




No todas las personas estudian de la misma manera, y las técnicas que funcionan para unos no necesariamente sirven para otros. Sin embargo, cuantas más técnicas y estrategias conozcas, más probabilidades tendrás de encontrar aquellas que se adapten mejor a ti.

Estas son algunas de las indicaciones o técnicas que suelen resultar más útiles a la mayoría de las personas:

Nunca digas: esto no se me da bien
Hay gente que considera que no es buena en matemáticas, o en lengua, o en cualquier otra asignatura. Borra esta idea de tu mente y piensa que puedes ser bueno en cualquier cosa. Si crees que no eres bueno en matemáticas tal vez sea porque hasta ahora no te han interesado lo suficiente y te has limitado a aprender lo mínimo, a implicarte lo mínimo y a no motivarte en absoluto. Para cambiar esto, solo tienes que esforzarte más durante un tiempo, ponerte al día y empezar a pensar que puedes ser bueno en esa asignatura (o en cualquier otra) si te lo propones, te motivas y prestas atención. No se trata de que seas brillante, sino tan solo de hacerlo bien. Y tu actitud cuenta mucho más de lo que crees. Además, las personas que consiguen ser buenas en algo en lo que creían no serlo, se sienten luego especialmente orgullosas de sí mismas. Haz la prueba.

Participa en clase
Presta atención a lo que dice el profesor, haz preguntas, participa si hay algún debate y, en definitiva, trata de sacarle el máximo partido a las horas que pasas en clase. No te limites a sentarte y esperar que sea el profesor el que te enseñe, participa de manera activa en tu propio aprendizaje. De este modo, también te resultará más gratificante y menos aburrido estar en clase.

domingo, 25 de enero de 2015

¿Qué formación necesitas?

Bureau Veritas Formación inaugura el nuevo año incorporando a sus servicios formativos la nueva herramienta Course Finder Tool (CFT) que tiene por finalidad orientar mejor a los alumnos en su búsqueda formativa con el objetivo de proporcionar una orientación académica más acorde con la personalidad y los intereses de los estudiantes.

Course Finder Tool (CFT) es una herramienta gratuita desarrollada por Bureau Veritas Formación consistente en un sencillo cuestionario que, a base de preguntas y respuestas, mide los intereses y metas de los candidatos para recomendarles la formación más idónea a sus objetivos.   

Para ello, la herramienta consta de cuatro fases (actividades que te gustaría realizar, tipo de titulación, entorno de trabajo ideal, y ocupaciones ideales), después de las cuales, se aconseja la formación más idónea al candidato, siempre en función de sus respuestas.

Según afirma la Directora de Marketing de Bureau Veritas Formación, Cristina Pascual, «la falta de orientación académica es un problema recurrente entre los estudiantes de Posgrado. Para dar respuesta a esta situación, hemos elaborado esta herramienta que ofrece asesoramiento a nuestros alumnos basándose en sus gustos e intereses, así la posibilidad de equivocarnos en menor».

Para poder realizar el cuestionario online, que dura aproximadamente unos minutos, tan solo hay que acudir a la web de Bureau Veritas Formación. Y en tan solo un clic, el estudiante obtendrá los estudios idóneos para su perfil.


 La herramienta se puede considerar un medio de promoción, ya que sólo se orienta hacia estudios que imparte Bureau Veritas Formación.

Realidad actual y tendencias del CV

El CV es un peaje de obligado tránsito por el que no le queda más remedio que pasar al candidato si quiere incorporarse en un proceso de selección. A pesar de sus claras ineficiencias que desequilibran la balanza entre candidato y reclutador, sigue teniendo una vigencia clara, aunque está evolucionando hacia modelos (¿alternativos?) mucho más sociales y visuales que tratan de facilitar la labor tanto a unos como a otros.



Últimamente he leído en algún blog la afirmación de que el CV ha muerto. Y se dice con una contundencia tal que a mí me sorprende, ya que no expresa claramente la situación actual, y por otra parte me parece demasiado 'ambicioso' pretender tal cosa. En mi caso he escrito ¿El CV va a desaparecer? o incluso ¿Ha muerto el CV? pero siempre buscando la objetividad y planteando más una reflexión basada en mi conocimiento, que tratando de generar confusión mediante un alarmismo infundado. Los que me seguís habitualmente, sabéis que no soy muy amigo del CV (al menos basado en su modelo actual rígido y que limita el alcance de los candidatos), aunque por otra parte tengo que reconocer (decir otra cosa sería temerario) que ese CV sigue siendo el interfaz principal de conexión inicial entre el que busca empleo y el que recluta candidatos.

sábado, 24 de enero de 2015

Cómo desintoxicarse digitalmente




Sacudir ininterrumpidamente el cuerpo en una sesión de meditación oriental al ritmo de una melodía “New Age”, o irse por unos días a un monasterio galés y abrazar las apacibles actividades diarias de los monjes cistercienses, son algunos de los paquetes por los que pueden optar los usuarios compulsivos de móviles, tabletas u ordenadores, conectados a Internet a toda hora del día, deseosos de una “desintoxicación digital”.

En un artículo en The Wall Street Journal, el periodista Javier Espinoza detalla varias iniciativas, algunas bastante curiosas, como la del taller London Meditation, con una duración de cinco horas, en el que por 95 libras esterlinas el “intoxicado” sacude el cuerpo por períodos de 10 minutos para que la tensión y la incomodidad “salgan” de él.



“La mente te dice que esto no es meditación —dice Susan Herrmann, una ex banquera, fundadora del programa—; pero sacude tus pensamientos, déjalos atrás, y siente”.

jueves, 22 de enero de 2015

Mercadona implanta la "Tienda por Ambientes"




Mercadona ha implantado la "Tienda por Ambientes" en el 99% de sus establecimientos, un innovador concepto de tienda que puso en marcha la compañía en el año 2000 y que continua implantando y mejorando para optimizar al máximo el acto de compra, de todos sus nuevos establecimientos y los que va reformando. En 2014 Mercadona ha abierto 60 nuevas tiendas y ha reformado 30.

Actualmente la compañía tiene más de 1.500 supermercados por ambientes. Las "Tiendas por Ambientes"  permiten identificar eficazmente las secciones (de alimentación, droguería, perfumería, carnicería, charcutería y las nuevas secciones de frescos como la pescadería, el horno y la fruta y la verdura, que realizan un tratamiento más individualizado de cada producto, con un surtido especializado y adaptándolo a las preferencias locales), todas las secciones están ordenadas racionalmente para que el acto de compra de "El Jefe", como denominan internamente a los clientes sea cómodo y rápido.

Las secciones cuentan con diseños propios, colores determinados, iluminación singular e imágenes alusivas a los productos que allí se vende, lo que facilita a los clientes una fácil asociación. El diseño está pensado para dotarlas de un ambiente agradable, procurando un entorno de calidez con suelos y techos de color claro, pasillos anchos en los que puedan pasar hasta tres carros, mobiliario más bajo para tener un mayor campo de visión y una iluminación clara que hace que cliente se sienta a gusto. Para los trabajadores, las tiendas disponen de vestuarios amplios y salas de descanso.

miércoles, 21 de enero de 2015

El "marketplace" de Amazón



Los vendedores logran más de 2.000 millones de objetos vendidos a nivel global, convirtiendo a Amazon en el marketplace número uno del ranking Internet Retailer 2014 Top 500 Guide. Estos datos significan que las ventas a través del marketplace de Amazon, compuesto por más de 2 millones de comercios, se han duplicado con respeto a los resultados obtenidos en 2013. Además los integrantes del marketplace aportaron este 2014 el 40% del total de las operaciones realizadas en Amazon.com.

Peter Faricy, vicepresidente de Amazon Marketplace, dice que “ha sido un año increíble para los integrantes de nuestro Marketplace, incluyendo grandes marcas y negocios de todos los tamaños.”
Amazon acaba de actualizar el estatus de su marketplace con los siguientes datos:
  • El número de vendedores que utilizan los servicios integrales de logística de Amazon crece un 65% a nivel global. Estos servicios logísticos permiten a los comerciantes depositar su stock en los almacenes de Amazon, que después se encarga de gestionar los envíos al consumidor final. Aunque Amazon da los datos de crecimiento, no han hecho público el número total de usuarios de sus servicios integrales de logística (Fulfillment by Amazon).
  • Los envíos realizados a través de Fulfillment by Amazon crecen un 50% en la temporada de compras navideñas con respecto al mismo periodo del año anterior.
  • Los integrantes del marketplace de Amazon con sede en China y Hong Kong incrementaron las ventas internacionales en un 80% en 2014. China supone un mercado muy jugoso para Amazon que entre otras iniciativas para asentarse en el gigante asiático, el año pasado empezó a ofertar el servicio de entrega en el mismo día.
  • Los productos disponibles en India a través de los servicios integrales de Amazon se han triplicado en 2014 con respecto al 2013.
  • Las ofertas especiales durante la temporada de compras navideñas de 2014 crecieron un 250% con respecto al mismo periodo de 2013, y el número de unidades vendidas a través del marketplace de Amazon se multiplicó por cuatro.
  • El número de pedidos registrados por el marketplace de Amazon durante el Cyber Monday alcanzó los 16 millones, un 23% más que los 13 millones de pedidos registrados en 2013.
  • Las operaciones realizadas durante el Cyber Monday a través de Amazon Payments crecieron un 60% con respecto al 2013.