CaixaBank ofrece la mejor banca móvil del mundo

Forrester en su estudio sobre banca móvil, 2015.Global Mobile Banking Functionality Benchmark asigna a CaixaBank  la máxima puntuación total -86 puntos sobre 100-. El segundo clasificado, el australiano Westpac, obtuvo 79. El BBVA obtuvo 60 puntos, en torno a la media de la muestra de 41 entidades investigadas.

El estudio comparativo se realizó a entidades financieras de 13 países: Alemania, Australia, Canadá, EEUU, España, Francia, Holanda, India, Italia, Polonia, Reino Unido, Singapur y Turquía

CaixaBank  recibió la máxima puntuación en tres de las siete funcionalidades analizadas: variedad de puntos de interacción, gestión de cuentas y de saldos características del servicio. Forrester indica que CaixaBank ofrece un servicio básico “excelente”. Y, además, ofrece ”prestaciones de nueva generación”  tales como herramientas predictivas para elaborar estimaciones de gastos personales basadas en el historial, sin que el usuario tenga que introducir la información manualmente.

No solo somos un banco...

Para conectar con un perfil de usuario heterogéneo, en un mercado cambiante, en su nueva campaña, CaixaBank ha apostado por la fidelidad a los valores personales. El nuevo spot de la marca corporativa pone en relieve la importancia de ser fiel a uno mismo y tiene a personas anónimas como protagonistas.

Con el lema ‘No solo somos un banco. Somos CaixaBank’, el nuevo anuncio de CaixaBank tiene como objetivo posicionar a la entidad en los valores de la confianza, el liderazgo y el compromiso social, con los que afirma haber alcanzado 13 millones de clientes. 

El director general adjunto de CaixaBank, Jaume Giró, ha explicado que la campaña ha apostado por la fidelidad a unos valores para estrechar el vínculo con las personas y construir así un liderazgo social que dote a la marca de un carácter diferencial.

De esta manera, la campaña busca ponerse en la piel de las personas ‘de todas las edades y en diversas situaciones’ y habla de lo que es más relevante para ellas: los valores más propios e íntimos, que ‘son lo único que permanece inalterable’. 

La campaña pretende transmitir honestidad, rigor y cercanía y alcanzar un lenguaje creíble. Por esto, en los spots de televisión no hay actores, modelos ni famosos, sino que los protagonistas son personas grabadas en su propio entorno natural de trabajo o familiar. 

Estas nuevas acciones siguen la línea estratégica marcada por ‘Tú eres la Estrella’, lema corporativo de La Caixa, y ‘Seguimos poniendo el alma’, de la Obra Social.

Fuente: Prmarketing